利用規約・注意事項

予約確定前の注意事項

□ご提示している仮見積もりはあくまでお客様からいただいた情報から判断した見積もりです。作業日に現場にてお客様から誤った情報をいただいたことが判明した場合は例外なく正しい金額に修正致します。事前にすべての環境をヒアリングすることは不可能ですので、当日追加料金が発生してしまう可能性がございますので同意の上予約確定をお願い致します。

□当店では、あらかじめ大手の家電量販店や引っ越し屋より価格を抑えた金額設定を行っております。値引き要求は一切承っておりませんので、ご理解の程お願い致します。

□当店は1名で事業を行っております。日中は作業中か移動中です。電話対応致しますと当日の作業が遅延してしまう、お客様情報をすべて暗記しているわけではございませんので作業中・移動中にお電話をいただいた場合にお客様にとっては失礼な対応と感じさせてしまったり以前お伝えした情報と相違した対応を行ってしまう可能性がございますので、すべてメールにて対応させていただいております。電話での対応要求はご遠慮ください。

□天候によっては作業日を延期させていただくことがございます。

□予約・問い合わせページに記載しておりますが、訪問時間は午前枠(9-11時の間に到着)・午後枠(12-15時の間に到着))・夕方枠(16-19時の間に到着)で対応ししております。別途時間指定を希望される場合は、時間指定費用として2000円お支払いいただいております。

□正常な工事を行った結果、新品エアコンの初期不良や中古エアコンの不具合により、正常にエアコンが起動しない場合でも、当店に責任はございませんので、既定の料金はお支払いいただきます。

□予約確定後のキャンセルはキャンセル料金のお支払いでキャンセルが可能です。

作業日の14日前まで 予約確定額の10%、7日前まで 予約確定額の25%、前日または当日 予約確定額の90%

□予約確定致しました時間中は外出されないようお願い致します。到着時に事前の連絡なくご不在の場合はキャンセルとみなし(後日の作業も行いません。)、予約確定額の90%を請求いたします。

予約当日の注意事項

□作業日当日は、室内機下のスペースに養生をして脚立や道具類を置きますので、到着前にあらかじめ約1.5m四方のスペースを空けておいてください。また、玄関から通路~取り付けるお部屋までも荷物を持って通ることができるようにお願い致します。十分なスペースをご用意いただけない状態での作業を行った場合についてしまった建物やお客様所有物についた汚れや傷や損傷については保証できかねます。

□ご予約の時間帯は、到着する時間帯であって作業開始時間と終了時間ではございませんのでお間違えのないようお願い致します。

□作業中は危険ですので、お子様やペット等は作業している部屋と玄関までの通路から離してください。お守りいただけなかった場合に事故等が起きても当店では責任は負いません。

□予約確定致しました時間中は外出されないようお願い致します。到着時に事前の連絡なくご不在の場合はキャンセルとみなし(後日の作業も行いません。)、予約確定額の90%を請求いたします。

お気軽にお問い合わせください。aktg1918@yahoo.co.jp24時間受付

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